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LINE@生活圈行銷
你的專屬LINE@企業官方帳號

LINE@生活圈讓你與粉絲更靠近。輕鬆與1700萬LINE用戶溝通互動,縮小版的行動官網、獨家1:1聊天、群發訊息更方便,還不和你的粉絲LINE一下。
詢價,請點我!

LINE@行銷

LINE是生活必需品,每天都要LINE一下

 

你是否有過為了「免費LINE貼圖」,而去加某企業為好友呢?之後你的LINE就會不斷的收到企業傳送的訊息,在這個社群發達的時代,不得不說LINE@生活圈行銷是你打進LINE用戶生活不錯的方式,創造專屬於你的LINE企業官方帳號,輕鬆接觸你的LINE好友吧。

使用LINE@生活圈的好處,LINE目前在台灣有超過1700萬註冊用戶,台灣人每天平均花費71.8分鐘在使用LINE上。

不管是搭乘大眾交通工具、餐廳吃飯、景點旅遊、甚至是上班上課,「叮咚」、「LINE」的訊息提醒總是從耳邊響起,它是這麼得如影隨形,甚至還會有好心人提醒你:「嘿剛剛你的LINE響了!」,聽到LINE的提醒聲,多數人會直覺的拿起手機直接查看,因為不去看一下手機訊息真的讓人坐立難安,但這不是只有年輕人才會有的現象,現在LINE五十、六十歲以上的用戶使用者數量也是相當可觀的,LINE行銷市場廣大,你是否也要LINE@一下!'

 

LINE@「一般帳號」與「認證帳號」

一般帳號,任何人都可以創建,不需要等待審核。

認證帳號,僅開放給LINE@申請表上有的產業種類申請,並且需要一段時間的審核,申請通過後你將會擁有已認證的藍色標示符號。認證帳號除了可以擁有一般帳號的基本功能外,還能輕鬆被LINE用戶搜尋,舉凡在LINE官方帳號列表、搜尋附近地區(LINE用戶可透過搜尋列表,快速搜尋附近店家)、Coupon Book(當用戶來找好康及優惠券時,也能輕鬆找到你的優惠券)、LINE集點卡(設定此功能,讓附近的LINE用戶搜尋到你)。

LINE@「一般ID」與「專屬ID」

• 一般的ID組成為:@+隨機的3位數英文字母+隨機的4位數阿拉伯數字+隨機的1位數英文字母,如:@afg8859p,說真的LINE@這樣一般的ID真的不太容易讓人有記憶,因此為了想讓人快速記住甚至是有印象,許多企業或店家會選擇LINE@的專屬ID來更貼近消費者的心。

• 專屬ID組成為: @+你自己指定的文字內容(4-18個字。僅能使用半形英數及「.」「_」「-」的記號)例:@ bread_taipei,讓你的粉絲好友更方便的找到你。

 

LINE專屬ID三大好處:

  1. 獨特性-提升品牌辨識度
  2. 方便性-好友搜尋更快速
  3. 唯一性-以專屬的LINE@ ID
			

LINE@生活圈功能

 

LINE@群發訊息

LINE@群發訊息讓傳訊好方便!

終於不用再一個一個傳訊息了,透過LINE@電腦管理介面或APP應用程式,讓你輕鬆編輯產品、優惠等訊息給關注你的好友們,簡單來說LINE@群發訊息就像是經營粉絲團一樣,好處是當你有多少有效好友,群發訊息就有多少好友能看到,不想辛苦經營的粉絲/好友看不到自己的訊息嗎?選LINE@行銷就對了。

 

LINE@1:1聊天

有疑問就會有題問、有吸引力就會有預約,LINE@不單單只有群發訊息的功能,它擁有雙向互動的功能,也就是說你能夠接收到好友用LINE傳給你的訊息,並透過設定「固定訊息回覆」或是「直接回應」好友的提問。

 

LINE@行動官網

雖然是縮小版的官網,但麻雀雖小五臟俱全,在LINE@行動官網上,除了可以輕鬆刊載最新動態消息、公司/店面簡介、服務項目(產品/菜單價格)、營業資訊(營業時間、電話號碼等)、交通資訊(地址、地圖、鄰近車站等),還有提供人才招募頁面,簡直就是太方便了。

 

LINE@動態消息、主頁

你可以在LINE@生活圈你的主頁上發部任何你想對好友公佈的消息,好友們也可對你的訊息給予按讚、留言、分享等回應,它就像官網上的最新消息,就算不是你的好友也能看到你公佈的消息喔。

台灣人每天平均花費71.8分鐘在使用LINE上,也蒐集了不少可愛的靜態貼圖、動態貼圖,而這些貼圖不是只能用在LINE對LINE上,你的好友們能夠在你的LINE@帳號上透過他自己的貼圖回應你行動官網上的動態消息和群發訊息,使用起來相當方便,將使互動的意願大大提升。

 

LINE@宣傳頁面

你可以透過LINE@建立公司/店家宣傳頁面,它可以是圖文並茂的活動頁面,也可以是給好友的優惠券,增加好友與你之間的連結與互動,帶動實際營業額。

 

LINE@調查頁面

透過LINE@調查頁面了解你的好友及目標族群,建立簡單投票、問卷,一方面與好友互動,一方面得到你要的資訊,例如你可以利用LINE@問卷調查新產品滿意度或客服服務品質,了解族群對你的觀感後,好做最合適的調整。

 

LINE@集點卡

LINE@越來越方便了,連集點卡功能都有嘍!幫不少企業省去不少紙張成本,現在人人一支智慧型手機,集點卡E化就不怕出門沒帶集點卡了。好好的善用LINE@集點卡服務,不僅可延攬新的顧客粉絲,甚至能助於舊顧客回流。

						

LINE@代操管理

想培養忠實鐵粉及客戶之前,能否使LINE用戶加入好友才是重點!

LINE@沒有好友,再多好行銷點子都只能空想,有了人氣才能有更進一步的行銷策略,善用活動、獨家好禮、優惠券、集點卡為你的LINE@打響人氣、品牌,老闆們你準備好了嗎?

 

如果你有以下問題,歡迎連絡我們:

1.      我還沒有LINE@企業帳號,但我需要LINE@生活圈申請

2.      我已擁有LINE@企業帳號,但沒時間管理

3.      我已擁有LINE@企業帳號,希望行銷相關設定更完善

4.      我已擁有LINE@企業帳號,但好友人數卻很少

 

 

 

LINE生活圈

 

LINE@生活圈教學Q&A

Q:LINE與LINE@有什麼不同?

LINE是許多人每天都會使用的APP,但一般的使用者容易將「LINE」與「LINE@」搞混,它們的區別在哪裡呢?其實簡單來說「LINE」是讓您與家人、朋友之間溝通的封閉社群,在LINE上面並不適合進行「開放式」的商業互動,例如好友數有上限限制、一個手機門號只能有一個LINE帳號等。但「LINE@」就不一樣了,對於店家或企業經營者來說,因為可能會有很多分店,而且會有成千上百、住在不同區域的顧客會加你好友,所以在這種開放式社群的需求下,LINE@ 因應而生。

 

更簡單來說:

「LINE」就像是FB個人帳號,而「LINE@」就像是FB粉絲團。

 

Q:為什麼好多老闆都在經營LINE@呢?

LINE@生活圈對許多沒有官方網站、FB粉絲團的中小企業來說是很好的社群行銷工具,LINE@擁有很棒的即時性和互動性,方便你與客戶建立起有效溝通的橋梁。

自動的客服回應

設定你的客戶有可能輸入的關鍵字,或是給予他們建議輸入的關鍵字,來達到一套完整的客服回應機制。

 

留住老客戶,專屬VIP

你可以將LINE@想像成老客戶專屬的VIP,因為他們能夠即時並且一定收到你所傳送的產品訊息或優惠訊息,除了消息不漏接外,還能傳送優惠券吸引新客戶成為你的LINE@好友喔。

 

Q:LINE@ 的群發訊息與動態消息有什麼不同?

 

「群發訊息」是指,當你的LINE@企業帳號上有1000名LINE用戶加你為好友,並且沒有封鎖你,那麼當你用群發訊息發送一檔優惠訊息時,這1000名有效好友就能夠收到你發送的訊息。

 

「動態消息」是指,當你發佈一檔公開的優惠訊息到主頁上時,不管是原本企業帳號的好友,還是透過搜尋找到你LINE@帳號的LINE用戶,都能夠在你的LINE@主頁上看到你張貼的這則訊息。

 

 

 

Q:如果被LINE@好友封鎖,傳送群發訊息會算在則數內?

不會,如果說你的LINE@企業官方帳號有1000名好友,其中有200名好友封鎖你的企業帳號,這時當你發出群發訊息時,等於你發送的則數為800。

 

Q:為什麼發群發訊息不能發送?

首先要了解的是,你選擇的LINE@方案,若你使用的是免費版,那麼當你的LINE@有效好友數超過1000人,你的群發訊息就會無法傳送喔,例如說你的企業帳號有效好友數有1200人,LINE@無法說設定只發送給其中1000人,所以會有無法發送的狀況。

 

Q:LINE@有效好友數未超過1000人,怎麼群發訊息也不成功?

行銷除了要有文字外,最重要不能少的就是圖片,LINE@免費版優惠訊息為每月群發訊息1000則以內,所以一種情況是只要有效好友數超過1000人,訊息就會無法發送。

另一種情況是你利用一段文字搭配圖片的方式發送群發訊息,但其實一張圖片也算是一則訊息,也就是說如果你的有效好友數為800人,等於是發送了1600則訊息的意思。

免費版本解決辦法:將文字與圖片結合做成一張圖。

 

Q:LINE@行銷有什麼好處?

LINE生活圈除了可以利用圖文並茂的廣告曝光、低成本高曝光外,最棒的好處是高到達率的強制接收,只要你的LINE@好友沒有將你設為封鎖,那當發送群發訊息時,這些好友們一定會接收到你所傳送的訊息,至於要不要點擊開來看訊息內容是由好友們自行決定,他們可以選擇點擊看內容,也可以選擇直接刪除,而當他們選擇的是保留你的訊息,表示訊息將會留存於LINE@好友的LINE軟體上,未來有很大的機會再次被點擊查看。

傳訊息到主頁上時,不管是原本企業帳號的好友,還是透過搜尋找到你LINE@帳號的LINE用戶,都能夠在你的LINE@主頁上看到你張貼的這則訊息。

 

Q:你LINE對了嗎?

我的LINE@申請好了,接下來該做什麼呢?許多人會急著將LINE@介紹給自己得好友,但這樣反而會造成反效果喔!當你的LINE@帳戶申請好後,首先要做的不是急著推廣,而是將你的行動官網頁面、用戶加入好友時的問候語、關鍵字回應訊息等設定好,更能達到更好的曝光與互動。

 

Q:我有LINE@生活圈,但好友數停滯怎麼辦?

想要觸發好友與你互動,首先要檢視的是你的LINE@整體設定是否有趣完善,例如該如何利用用戶加入好友時的問候語,去達到進一步的彼此互動,優惠券、抽獎、關鍵字回應是否設定完善並且有趣等。

你是否了解你的客戶,決定你的LINE@好友數,什麼樣的操作經營方式能夠吸引他們加入?加入後怎麼留住他們呢?如果有這類的LINE@行銷問題,歡迎來電與我們連絡!

 

 

 

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